
利害關係人:利害關係人專區
瓦城泰統集團為實踐企業社會責任,並促成經濟、環境及社會之進步,以達永續發展之目標,集團訂有「永續發展實務守則」,由總經理室負責企業社會責任政策或制度之提出及執行,隨時檢討實施成效情形,且每年一次將永續發展執行成果與未來工作計畫向董事會報告。本公司參考AA 1000 SES (Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合標準及全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative, GRI)頒布之GRI準則 (GRI Standards),進行利害關係人與重大性議題的鑑別,藉此準確掌握利害關係人關切的重大環境、社會及公司治理相關議題,評估管理方針之有效性,做為公司發展永續經營策略的重要依據。
本公司相關重大議題內容與執行成效,請參閱本公司企業社會責任報告書
| 利害關係人 | 利害關係人對瓦城的意義 | 重要關注議題 | 主要溝通管道 | 溝通頻率 |
| 投資人 | 投資人重視公司營運成果、公司治理與永續發展 |
|
|
|
| 主管機關 | 主管機關給予公司發展及業務執行的重要指標方向,遵循與回應法規是公司營運的基礎 |
|
|
|
| 媒體 | 媒體為公司與顧客間的重要溝通媒介,良好的互動亦有助於提升公司形象 |
|
|
|
| 顧客 | 顧客的消費與回饋是公司創造營收、持續發展及永續經營的重要關鍵,公司以創造顧客心中最好餐廳為核心理念,持續貼近顧客的感受與需求 |
|
|
|
| 社區 | 公司持續與地方社區互動及溝通,降低營運活動對社區產生之衝擊 |
|
|
|
| 供應商 | 供應商供應優良穩定的原物料,使公司能提供安全美味的餐點,公司亦與供應商共同努力共創雙贏,共同守護食品安全 |
|
|
|
| 同仁 | 員工為永續發展最重要的夥伴,公司重視員工意見與發展,致力打造出和諧與優質的工作環境 |
|
|
|
| 利害關係人 | 服務專線 | 服務信箱 | 聯絡人 |
| 同仁 | 02-8227-1280 | hrservice@ttfb.com | 人資部 牟經理 |
| 供應商 | 02-8227-1280 | purchase@ttfb.com | 採購部 林經理 |
| 投資人/媒體 | 02-2248-1022 | IR@ttfb.com | 投資人關係 施經理 |
| 顧客 | |||
| 0800-086680 | service@thaitown.com.tw | ||
| 0800-086680 | service@verythai.com.tw | ||
| 0800-086680 | service@bheartnoodles.com | ||
| 0800-086680 | service@ttfb.com | ||
| 0800-333677 | service@ricebar.com.tw | ||
| 0800-221010 | service@1010restaurant.com | ||
| 0800-086680 | service@ttfb.com | ||
| 0800-086680 | service@thediner.com.tw | ||
| 0800-086680 | service@ttfb.com | ||
| 社區 | 02-8227-1280 | csr@ttfb.com | 總經理室 林經理 |